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Il responsabile dei dati personali raccolti tramite il sito web è Fancy Life Sp. zo.o., Adama Habeli 12, 30-898 Cracovia, NIP: 6793266864.
Quali dati raccogliamo e perché?
Raccogliamo e utilizziamo i vostri dati per diversi scopi quando utilizzate il nostro sito web.
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Quando utilizzate il nostro sito web per prenotare una camera presso la nostra struttura, raccogliamo i seguenti dati da voi:
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- Numero di targa del veicolo (in caso di utilizzo del nostro parcheggio privato)
- Dati finanziari (numeri di carte di credito)
I dati di cui sopra sono necessari per adempiere ai nostri obblighi nei vostri confronti:
- Gestione delle prenotazioni delle camere e delle richieste di alloggio
- Elaborazione del pagamento
- Fornire un servizio clienti efficiente
- Creare e archiviare la documentazione legale in conformità ai principi contabili.
- informarvi su offerte speciali, programmi di fidelizzazione e nuovi servizi
Il nostro motore di prenotazione è gestito da Sirvoy (sirvoy.com). I dati forniti dall'utente durante la sessione di prenotazione saranno elaborati da Sirvoy Limited, una società registrata nella Repubblica d'Irlanda ("Sirvoy"). Sirvoy tratterà i dati degli ospiti in modo sicuro e confidenziale, in conformità con i loro termini e condizioni. Quando l'utente fornisce i dati della carta di credito o altre informazioni finanziarie durante il processo di prenotazione, Stripe Payments Europe Limited ("SPEL"), una società irlandese che opera secondo il diritto irlandese, agisce come responsabile del trattamento dei dati.
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Offriamo una funzione di live chat per facilitare il servizio clienti. I dati registrati tramite la live chat sono conservati sulla piattaforma di live chat fornita da Tidio.com. Tidio Poland Sp. z o.o. con sede legale a Stettino, via Wojska Polskiego 81 (70-481, Stettino, Polonia) agirà come responsabile del trattamento dei dati. Questo è il loro Politica sulla privacy.
Per aiutarci ad assistervi durante la live chat, potremmo raccogliere dati di contatto, ad esempio il vostro nome e l'indirizzo e-mail. Non chiederemo mai informazioni sensibili come i dati della carta di credito.
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